Colofone

Condizioni generali d’uso

Con l’acquisto di prodotti tramite il nostro negozio online www.hempjoy.ch confermate di aver letto le nostre CG e di accettarle.

Effettuando un ordine assicurate di avere almeno 18 anni.
Per motivi legali non siamo autorizzati a dare promesse di guarigione, raccomandazioni d’uso o consigli medici.
Vi consigliamo pertanto di farvi consigliare dal vostro medico.
Alcuni dei nostri prodotti sono legali in Svizzera perché presentano un contenuto di THC inferiore all’1%. Non possono essere esportati all’estero, poiché ogni Paese prescrive valori limite di THC diversi. La maggior parte dei Paesi ha valori limite più bassi della Svizzera.
Per la clientela dell’Unione europea spediamo automaticamente prodotti con un contenuto di THC inferiore allo 0,2%, per rispettare le direttive legali dell’Unione europea.

CG

Validità delle CG e conclusione del contratto

Le presenti condizioni generali (CG) sono determinanti per i contratti di compravendita conclusi con clienti privati e imprese tramite il sito www.hempjoy.ch. Con la visita e l’utilizzo del nostro sito, con la consegna di un ordine sulla nostra piattaforma e/o con la conferma via e-mail, posta o telefono dichiarate espressamente di aver letto le presenti CG e l’informativa sulla protezione dei dati e di accettarle. Spuntando la casella al termine della procedura d’ordine sotto «Verificare & ordinare» confermate di aver letto la validità delle CG e dell’informativa sulla protezione dei dati.

Vi dichiarate d’accordo di essere vincolati alle presenti CG e all’informativa sulla protezione dei dati e concludete così un contratto con Vital Joy Schweiz GmbH, una società registrata in Svizzera con sede a 8037 Wipkingen/ZH e IDI: CHE-138.116.309. Se non desiderate accettare le presenti CG e/o l’informativa sulla protezione dei dati, non dovete spuntare la casella «Ho letto le condizioni generali e le accetto», né visitare o utilizzare il sito, né effettuare ordini tramite la nostra piattaforma.

l fornitore conferma la ricezione dell’ordine mediante un’e-mail di conferma di ricezione automatica. Questa e-mail inviata automaticamente serve unicamente a informare dell’avvenuta trasmissione dei dati. Non costituisce un contratto vincolante e non vale come accettazione del vostro ordine. L’accettazione (conclusione del contratto) avviene solo con la spedizione della merce da parte di Vital Joy Schweiz GmbH.

Prezzi e offerte speciali

Salvo diverso accordo, i prezzi si intendono in franchi svizzeri, imposta sul valore aggiunto ed eventuali imposte sul tabacco incluse.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Sono determinanti i prezzi indicati nella conferma d’ordine inviata per e-mail, lettera o fax. Se tali prezzi sono superiori a quelli in vigore al momento dell’ordine, valgono questi ultimi. In caso di ritardi di consegna o di approvvigionamenti vale il prezzo del giorno dell’ordine.

Le eventuali condizioni per azioni e sconti sono consultabili presso le rispettive informazioni.

Condizioni di consegna

Attenzione: attualmente consegniamo in Svizzera, nel Liechtenstein e nell’UE.

Salvo diversa indicazione, le spese di consegna sono in linea di principio a carico dell’acquirente e non sono comprese nel prezzo d’acquisto. A partire da un valore minimo d’ordine di CHF 100.- le spese di consegna vengono condonate; ciò vale solo per la clientela dalla Svizzera e dal Liechtenstein. Il forfait per le spese di spedizione è di regola dovuto una sola volta per ordine e viene indicato nel carrello.

Possiamo consegnare i nostri prodotti solo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi legali e pubblici). Per gli ordini verso l’UE occorre calcolare almeno 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento fino alla spedizione della merce.

Una volta inviato il vostro ordine, non è in linea di principio più possibile modificare l’indirizzo di consegna. Se dopo l’invio di un ordine desiderate una modifica dell’indirizzo di consegna, contattateci il prima possibile all’indirizzo: info@hempjoy.ch

Il termine di consegna è di regola di 1-3 giorni lavorativi. La data di consegna effettiva di un prodotto dipende dalla sua disponibilità in magazzino, dall’indirizzo di consegna che avete indicato e dalla ricezione del vostro pagamento.

Vi preghiamo di informarci su eventuali circostanze rilevanti per la consegna, se presso il vostro indirizzo di consegna esistono particolarità. Ne fanno parte tutti i fattori che riguardano l’accesso, sia sul percorso verso il vostro indirizzo di consegna (per esempio ponti bassi, strade strette ecc.) sia presso il vostro indirizzo di consegna stesso (per esempio porte piccole, passaggi stretti, scale ecc.). Riflettete con attenzione se tali fattori vi riguardano.

Possono sorgere spese di consegna supplementari se:

Non possiamo portare a termine la consegna perché il giorno della consegna nessuna persona di età superiore a 18 anni è presente all’indirizzo di consegna per ricevere il prodotto.
Tentate di modificare l’indirizzo di consegna dopo che il pacco vi è già stato spedito.
Non ritirate il vostro ordine presso la posta entro il termine di giacenza e questo ci viene rispedito, cosicché dobbiamo inviarlo nuovamente.
Omettete di informarci su circostanze particolari importanti per la consegna.

Sebbene ci impegniamo, non possiamo garantire ed esiste la possibilità che ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rinunciare alla spedizione del prodotto a un determinato indirizzo all’interno di un edificio situato all’indirizzo di consegna.

Se il vostro ordine comprende merci soggette a limiti di età, garantiamo mediante l’impiego di una procedura affidabile, che include una verifica personale dell’identità e dell’età, che chi ordina abbia raggiunto l’età minima richiesta. La merce viene consegnata solo dopo una verifica dell’età andata a buon fine e unicamente a chi ha ordinato, di persona.

L’utilizzo e il rischio passano a chi ordina con la consegna della merce.

Diritto di revoca / garanzia di rimborso

Le nostre offerte sono descritte in modo dettagliato e trasparente sul sito www.hempjoy.ch. La clientela ha la possibilità di informarsi con calma e senza pressioni di tempo.

Se agite in qualità di consumatori, avete il diritto di revocare la vostra dichiarazione contrattuale entro 2 giorni senza indicazione dei motivi in forma testuale (per esempio lettera o e-mail) oppure restituendo la merce. Il termine di revoca inizia il giorno successivo alla ricezione della merce. Per rispettare il termine di revoca è sufficiente l’invio tempestivo della revoca o della merce. La revoca va indirizzata, con l’indicazione delle relative coordinate di pagamento per il rimborso del prezzo d’acquisto, a:

Vital Joy Schweiz GmbH HempJoy Rosengartenstr. 3 8037 Zürich

oppure a: info@hempjoy.ch

Vi preghiamo di notare che per motivi legali non possiamo riprendere né rimborsare prodotti già aperti o dissigillati. Non appena riceviamo la merce di ritorno, vi rimborsiamo il prezzo d’acquisto. In linea di principio sostenete voi le spese di rispedizione se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata.

Garanzia

Il venditore non risponde dei difetti che conosceva al momento della vendita.

L’acquirente deve verificare la merce consegnata il più rapidamente possibile e segnalare immediatamente i difetti. I difetti occulti possono essere contestati immediatamente al momento della scoperta anche dopo la messa in funzione o l’utilizzo della merce. L’esecuzione di pagamenti non vale come rinuncia alla notifica dei difetti.

In presenza di un difetto, l’acquirente può scegliere se esigere una riparazione gratuita, ottenere una riduzione del prezzo corrispondente al minor valore, recedere dal contratto oppure ottenere una fornitura sostitutiva. Il diritto dell’acquirente di esigere il risarcimento del danno resta in ogni caso riservato.

Pagamento

Pagamento anticipato

Le nostre coordinate bancarie: ricevete i dati bancari automaticamente dopo la conclusione del vostro ordine, se avete scelto la modalità di pagamento anticipato.

Dopo la ricezione del vostro pagamento la merce ordinata viene spedita.

Pagamenti con carta di debito o di credito: tutte le transazioni di pagamento possono essere oggetto di verifiche di validità e di autorizzazioni, da parte della vostra banca oppure da parte nostra (fermo restando che possiamo incaricare terzi che effettuano questa autorizzazione secondo la nostra informativa sulla protezione dei dati). Se il vostro fornitore di carta di credito non effettua il pagamento o non lo autorizza, non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o per il rifiuto di accettare l’ordine. I pagamenti della clientela nel negozio online di hempjoy.ch avvengono in un’area protetta, nella quale i dati vengono trasmessi in forma cifrata. Per la sicurezza della trasmissione e dei dati trasmessi Vital Joy Schweiz GmbH non si assume alcuna responsabilità.

Se per un qualsiasi motivo un pagamento viene rifiutato dopo che abbiamo già spedito i nostri prodotti, ci riserviamo il diritto di esigere il pagamento da voi o di richiedervi la restituzione dei prodotti in questione. Possiamo addebitarvi le spese sorte per la restituzione dei prodotti oppure insistere su ulteriori pagamenti.

Tutti i prodotti ordinati restano di nostra proprietà e passano in vostra proprietà solo quando abbiamo ricevuto l’intero prezzo d’acquisto del prodotto.

Responsabilità per i collegamenti online

Il fornitore si impegna a garantire, nei sistemi, programmi ecc. che gli appartengono e sui quali ha influenza, una sicurezza conforme allo stato attuale della tecnica, nonché a rispettare le regole della protezione dei dati. Spetta alla clientela provvedere alla sicurezza dei sistemi, dei programmi e dei dati che si trovano nella propria sfera d’influenza. Nel proprio interesse la clientela dovrebbe mantenere segrete password e nomi utente nei confronti di terzi.

Il fornitore non risponde di difetti e disfunzioni di cui non deve rispondere, in particolare di difetti di sicurezza e interruzioni d’esercizio di imprese terze con cui collabora o dalle quali dipende.

Il fornitore non risponde inoltre di forza maggiore, di procedimenti inappropriati e della mancata considerazione dei rischi da parte della clientela o di terzi, di sollecitazione eccessiva, di mezzi d’esercizio inadatti della clientela o di terzi, di influssi ambientali estremi, di interventi della clientela o di disturbi da parte di terzi (virus, worm ecc.) che avvengono nonostante le necessarie misure di sicurezza attuali.

Il vostro account e la password

Per avere accesso a determinate funzioni del nostro sito e/o per effettuare un ordine vi verrà chiesto di registrarvi presso di noi e di creare un account. Per farlo vi occorre quanto segue: dovete creare una password, fornirci determinati dati personali, compresi il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail e tutti gli ulteriori dettagli (per esempio il vostro numero postale di avviamento) di cui abbiamo bisogno nel corso della procedura di registrazione. Dovete inoltre dichiararvi d’accordo che trattiamo i vostri dati personali secondo la nostra informativa sulla protezione dei dati.

Se, come già menzionato sopra, non accettate le nostre condizioni generali o la nostra informativa sulla protezione dei dati, non dovreste né utilizzare questo sito né creare un account presso di noi.

Siete responsabili della sicurezza e dell’affidabilità della password e delle altre informazioni di accesso del vostro account. Vi assumete la piena responsabilità di tutte le attività sul vostro account. Se avete motivo di ritenere che la vostra password sia nota a un’altra persona e/o che il vostro account sia stato utilizzato senza la vostra autorizzazione, o probabilmente verrà utilizzato, dovreste contattarci immediatamente. Non rispondiamo di alcuna perdita o danno derivante dal fatto che avete commesso un errore nella protezione della vostra password e/o delle informazioni di accesso del vostro account.

Siete responsabili della correttezza e della completezza dei dati personali che ci mettete a disposizione e garantite che tali dati siano completi e corretti sotto ogni aspetto. Vi dichiarate d’accordo di informarci non appena interviene una modifica di questi dati e di accedervi quindi tramite il vostro account e di aggiornarli.

Licenza

L’intero contenuto del sito hempjoy.ch è protetto dal diritto d’autore. Tutti i diritti appartengono alla società Vital Joy Schweiz GmbH o a terzi. Gli elementi del sito hempjoy.ch sono liberamente accessibili esclusivamente a scopo di consultazione. La riproduzione del materiale o di parti di esso in qualsiasi forma scritta o elettronica è consentita solo con l’esplicito consenso scritto della società Vital Joy Schweiz GmbH. La riproduzione, la trasmissione, la modifica, il collegamento o l’utilizzo del sito hempjoy.ch per scopi pubblici o commerciali è vietato senza il previo consenso scritto di Vital Joy Schweiz GmbH.

I diversi nomi e loghi presenti sul sito hempjoy.ch sono di regola marchi registrati e protetti. Nessun elemento del sito hempjoy.ch è concepito in modo da concedere una licenza o un diritto di utilizzo di un’immagine, di un marchio registrato o di un logo. Con il download o la copia del sito hempjoy.ch o di parti di esso non viene trasferito alcun diritto relativo al software o agli elementi del sito hempjoy.ch. Vital Joy Schweiz GmbH si riserva tutti i diritti relativi a tutti gli elementi del sito hempjoy.ch, ad eccezione dei diritti appartenenti a terzi.

Scopo d’impiego della merce – obblighi della clientela – responsabilità

Nella misura in cui per determinati prodotti dobbiamo far dipendere una promessa di consegna dallo scopo d’impiego, la clientela risponde di tutti gli eventuali svantaggi che ci derivano da indicazioni inesatte.

Per le sostanze il cui utilizzo è ammesso solo nel quadro di prescrizioni legali o delle autorità, l’ordine della clientela vale contemporaneamente come dichiarazione che tali sostanze saranno utilizzate per uno scopo consentito nel senso di quanto precede.

I fiori di cannabis sono soggetti all’imposizione come prodotti sostitutivi del tabacco da parte dell’Amministrazione federale delle dogane AFD. Effettuando il proprio ordine, l’acquirente riconosce che la rivendita di prodotti sostitutivi del tabacco a un prezzo superiore a quello stabilito da Vital Joy Schweiz GmbH è vietata.

Diritto applicabile e foro competente

Per la clientela privata, in relazione alle presenti CG si applica il diritto dello Stato in cui la clientela ha la propria dimora abituale.

Per la clientela commerciale, in relazione alle presenti CG si applica il diritto svizzero, segnatamente le disposizioni del CO.

Per la clientela privata dalla Svizzera è competente il tribunale del domicilio o della sede di una delle parti. Per le azioni del fornitore è competente il tribunale del domicilio della parte convenuta.

Per la clientela commerciale vale come foro competente la sede del fornitore o la sede dell’impresa cliente.

Vital Joy GmbH, Rosengartenstr.3, 8037 Wipkingen, nel giugno 2018

Il vostro team HempJoy.